1.請市民乘坐多票制線(xiàn)路時(shí)，不要忘記上下車(chē)時(shí)刷卡，乘客乘車(chē)金額將根據上下車(chē)站點(diǎn)的距離自動(dòng)扣費。

（注意：由于實(shí)行上下車(chē)刷卡，多票制線(xiàn)路采用一人一卡；乘客下車(chē)沒(méi)有刷卡，將按上車(chē)站點(diǎn)至終點(diǎn)的票價(jià)計費，在下次刷卡時(shí)補扣。）、

2．市民自己所辦優(yōu)惠卡不得轉借他人使用，一旦發(fā)現，工作人員有權暫扣該卡，取消該卡持有人優(yōu)惠資格。

3．市民乘車(chē)刷卡時(shí)無(wú)反應或者語(yǔ)音提示“無(wú)效卡”、“請充值”，必須投幣，該卡由持卡人到辦卡點(diǎn)重新進(jìn)行檢測。

4．農商行新市民卡和昆通卡均可用于乘坐公交和騎行公共交通自行車(chē)，但卡內的錢(qián)不通用。

5.公交便民服務(wù)中心主要辦理公交卡業(yè)務(wù)，現只有市民廣場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)開(kāi)設公共交通自行車(chē)開(kāi)通業(yè)務(wù)窗口，請具體電話(huà)咨詢(xún)400－1086－919。

6.市民可直接持農商行新市民卡、昆通卡至昆山農村商業(yè)銀行、公交便民服務(wù)中心進(jìn)行充值，充值后即可享受公交刷卡6折優(yōu)惠；昆通卡在公交便民服務(wù)中心辦理，需交25元工本費。

7.所辦各類(lèi)公交乘車(chē)卡不記名不掛失，如遺失需補辦參照新辦卡要求辦理，需交25元工本費，舊卡內余額自動(dòng)作廢。

8.農商行新市民卡可至全市農商行各網(wǎng)點(diǎn)辦理，農商行客服電話(huà)96079。

9.農商行新市民卡、新昆通卡（3104開(kāi)頭）已加入“全國城市一卡通互聯(lián)互通”，目前可以在全國600多個(gè)城市刷卡乘坐公共交通，具體城市名單請關(guān)注昆山鹿路通大數據微信公眾號、“鹿路通”APP、昆山鹿路通大數據公司官網(wǎng)。詳情請咨詢(xún)昆山鹿路通大數據公司服務(wù)電話(huà)：55162603。

10、農商行新市民卡及昆通卡除了在昆山本地人工充值，也可以進(jìn)行補登充值；3104開(kāi)頭的卡號還支持手機NFC充值（需手機有NFC功能方可使用）。

11．昆山本地免費卡在昆山享受刷卡免費政策，但在互通城市均隸屬于普通卡，需充值后方能在各互通城市使用并享受當地給予的優(yōu)惠政策。

12.蘇州市區與昆山公交優(yōu)惠政策互通互惠于2023年11月21日執行如下：

①蘇州市區各類(lèi)公交卡刷卡優(yōu)惠政策擴大適用范圍至昆山。蘇州市區普通市民卡乘坐昆山公交享受6折優(yōu)惠；蘇州市區發(fā)行的學(xué)生月票卡和60-69周歲老年月票卡在有效期內乘坐昆山公交免費；蘇州市區發(fā)行的義務(wù)教育學(xué)生卡、勞?？?、榮譽(yù)卡、等各類(lèi)免費卡種乘坐昆山公交均免費。

②昆山市發(fā)行的各類(lèi)乘車(chē)卡乘坐蘇州市區公交享受同等優(yōu)惠政策。昆山市普通卡、關(guān)愛(ài)卡乘坐蘇州市區公交享受6折優(yōu)惠；昆山市老人優(yōu)惠卡乘坐蘇州市區公交享受3折優(yōu)惠；昆山市發(fā)行的老人免費卡、學(xué)生卡、勞?？?、無(wú)償獻血愛(ài)心卡、愛(ài)心相髓卡、擁軍卡、貧困兒童卡、瓊花卡、并蒂蓮卡、見(jiàn)義勇為卡、志愿者卡乘坐蘇州市區公交均免費。