自2013年10月16日軌道交通正式駛入昆山花橋以來(lái)，公司一直在致力于如何做好軌交花橋站的公交對接工作；作為下屬運營(yíng)子公司之一的公交四分公司因分管花橋線(xiàn)路的車(chē)輛運營(yíng)，故主要負責軌交花橋站的各項后續服務(wù)工作。

分公司在總公司的幫助下，安裝了軌交花橋站公交乘車(chē)場(chǎng)地的防護欄、設立了軌交花橋站公交調度中心，現在為了更好的服務(wù)乘客，進(jìn)一步提升公交“服務(wù)”的形象，在總公司領(lǐng)導的進(jìn)一步規劃下，我們設立了“公交問(wèn)詢(xún)服務(wù)窗口”，該窗口建成后，主要爭對昆山公交線(xiàn)路查詢(xún)、兌換零錢(qián)等項目提供相應的服務(wù)。3月1日起，該窗口正式投入使用。