7月9日下午，公司在新客站二樓會(huì )議室舉行“職業(yè)道德、社會(huì )公德、家庭美德”講座，百余名干部職工參加培訓。

來(lái)自上海“新老娘舅”節目的明星調解員柏萬(wàn)青老師從“溫良恭謙讓”入手，就如何遵從道德底線(xiàn)和行業(yè)規范、如何與人相處、如何調解家庭矛盾作了生動(dòng)形象的講解，她通過(guò)生動(dòng)有趣的事例，對“三德”進(jìn)行深入淺出的分析，她強調公交人的職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì )公德是相輔相成的，不可偏廢其一。柏老師說(shuō)公交人要通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)提高業(yè)務(wù)素養和服務(wù)水平，學(xué)會(huì )如何與服務(wù)對象打交道，堅守自己的崗位，還要耐得住寂寞擋著(zhù)住誘惑。柏阿姨坦誠直率和幽默風(fēng)趣的話(huà)語(yǔ)，贏(yíng)得會(huì )場(chǎng)員工的陣陣掌聲和笑聲。

此次講座，不僅讓干部職工學(xué)到調解工作的經(jīng)驗和方法，而且增強了他們的社會(huì )責任擔當意識，也為公交服務(wù)水平的進(jìn)一步提升奠定了基礎。