2015年11月19日，昆山市公共交通有限公司從市文明辦領(lǐng)到了由蘇州市精神文明建設指導委員會(huì )頒發(fā)的2012-2014年度“蘇州市文明單位”榮譽(yù)獎牌，成功躋身蘇州市文明單位行列。

自2008年成功爭創(chuàng )“昆山市文明單位”以來(lái)，市公交公司以精神文明創(chuàng )建為重要抓手，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象。成立了以公司主要負責人為組長(cháng)的精神文明創(chuàng )建專(zhuān)項領(lǐng)導小組，黨、政、工、團群策群力，努力將創(chuàng )建工作融入公司的日常工作中，創(chuàng )建工作不斷邁上新臺階。

一是加強隊伍建設，持續提升文明創(chuàng )建水平。制定《黨總支中心組學(xué)習制度》、《三重一大”決策制度實(shí)施辦法》等規章制度，強化了公司黨政班子自身建設；堅持“公開(kāi)競聘，擇優(yōu)錄取”的原則，2012年以來(lái)，公司通過(guò)競聘，完成分公司、機關(guān)部室十多個(gè)中層崗位干部的配備，為有才能的青年骨干創(chuàng )造干事創(chuàng )業(yè)的舞臺；加強職工全員培訓，目前我司擁有中、高、初級 技術(shù)職稱(chēng)人員達107人，大專(zhuān)以上學(xué)歷職工414人，有多名同志分別獲得“蘇州市姑蘇高技能重點(diǎn)人才”、昆山市高技能重點(diǎn)人才”、“昆山市勞動(dòng)模范”、“昆山市十大杰出青年”榮譽(yù)稱(chēng)號。

二是圍繞中心工作，全面增強服務(wù)社會(huì )能力 。加快公交線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)化建設，2012年至2014年底，我公司新辟線(xiàn)路39條、調整線(xiàn)路123條、延時(shí)線(xiàn)路32條、加密線(xiàn)路83條，盡最大能力方便市民公交出行。實(shí)施公交票價(jià)惠民政策，2012年起，刷卡付費普通成人卡享受6折優(yōu)惠；列入九年義務(wù)教育的中小學(xué)學(xué)生卡免費乘車(chē)；60～69周歲老年人卡享受3折優(yōu)惠；70周歲以上（含70周歲）老年人卡免費乘車(chē)；殘疾人愛(ài)心卡免費乘車(chē)；全市范圍內所有公交車(chē)在夏季空調開(kāi)放期間免收空調費。不斷創(chuàng )新公交便民服務(wù)，先后設立五個(gè)公交便民服務(wù)中心，為市民提供昆通卡代售、充值，老年免費卡、學(xué)生卡年審、長(cháng)途汽車(chē)票代售、公交乘車(chē)咨詢(xún)等集中打包式服務(wù)；開(kāi)通“公交通”服務(wù)熱線(xiàn)，每天5:30～22:30為市民提供咨詢(xún)、求助、投訴、建議受理服務(wù)。

三是豐富創(chuàng )建載體，加強思想道德文化建設。利用公司網(wǎng)站、《昆山公交報》、宣傳櫥窗、會(huì )議、培訓班、善行義舉榜、道德講堂等形式開(kāi)展政治時(shí)事、形勢任務(wù)、社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、中國夢(mèng)主題教育。建立企業(yè)形象識別系統，制作企業(yè)的文化品牌手冊，創(chuàng )立了“卓越公交”品牌，并先后榮“昆山市三星級機關(guān)服務(wù)品牌”、“蘇州市交通運輸行業(yè)第二屆十大服務(wù)品牌”、“江蘇省第四屆交通運輸行業(yè)服務(wù)品牌”、“江蘇省城市公交行業(yè)十佳服務(wù)品牌”，公司文化品牌創(chuàng )建取得豐收成果。

四是加強綜合治理，創(chuàng )造文明和諧工作環(huán)境。在創(chuàng )建文明單位的過(guò)程中，公司一直把企業(yè)內部環(huán)境建設放在十分重要的位置，成立公司安全工作領(lǐng)導小組，設立了幫教、信訪(fǎng)、防事故、矛盾糾紛排查、安全保衛等工作網(wǎng)絡(luò )和工作班子，經(jīng)常開(kāi)展法制、治安、安全生產(chǎn)和環(huán)保、環(huán)境衛生教育。我司先后被評“江蘇省交通安全示范企業(yè)”，并成功通過(guò)了安全生產(chǎn)標準化一級達標企業(yè)驗收考評和職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS18000）認證。2012年至2014年我司無(wú)治安事故發(fā)生，也無(wú)一起因違法犯罪受處罰或因違紀受到黨紀、政紀處分的事件發(fā)生。

五是立足服務(wù)宗旨，開(kāi)展各類(lèi)文明創(chuàng )建活動(dòng)。開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)民主評議活動(dòng)，在2012年納稅人行風(fēng)綜合測評中，公司以97.1分，與市供電、供水部門(mén)并列評議第一名，并連續三年在全市公共文明指數第三方測評中榮獲第一名。開(kāi)展“綠色出行、公交服務(wù)”、“學(xué)雷鋒主題周”、“國慶節服務(wù)昆山福利院老人”、“學(xué)雷鋒文明交通志愿服務(wù)周周行”等志愿者服務(wù)活動(dòng)，并納入公司行業(yè)文明創(chuàng )建的一項重要內容，由總公司黨總支書(shū)記親自抓落實(shí)，制定服務(wù)規范、年度工作計劃。開(kāi)展公交安全知識進(jìn)校園、進(jìn)社區等活動(dòng)，以提高學(xué)生和社區居民乘坐公共汽車(chē)的安全意識，普及公交安全知識，服務(wù)全市各區鎮小學(xué)生。積極響應參與政府的“黨員關(guān)愛(ài)基金募捐”、“工資一日捐”、“中秋慈善募捐”等活動(dòng)。積極開(kāi)展文明城市創(chuàng )建活動(dòng)，開(kāi)展好市窗口行業(yè)文明服務(wù)測評迎檢工作，認真對照昆山市創(chuàng )建全國文明城市要求，強化組織領(lǐng)導，落實(shí)責任分工，抓好各項創(chuàng )建工作，促進(jìn)了我市的全國文明城市創(chuàng )建。做好國家衛生城市復審迎檢，做到全員發(fā)動(dòng)，人人參與，對公司所屬1409輛公交車(chē)、515輛出租車(chē)和各修理車(chē)間進(jìn)行地毯式排查，及時(shí)發(fā)現薄弱環(huán)節并予以整改，持續保持我市公交衛生文明形象，為乘客創(chuàng )造舒適的乘車(chē)環(huán)境。