公交一分公司以城區運輸線(xiàn)路為主,為確保國慶黃金周期間市民“安全、便捷、高效”出行,分公司結合往期節假日市民出行特點(diǎn),密切關(guān)注途經(jīng)市區主要商業(yè)街、公園、市民廣場(chǎng)等公交客流情況,制定了節日運輸生產(chǎn)計劃并完善了火車(chē)站南北廣場(chǎng)、高鐵南站、汽車(chē)客運南站等主要站點(diǎn)客流集中區域的防范措施及相關(guān)運輸應急預案。 一、精心組織,做好各項準備工作 分公司成立節假日運輸工作領(lǐng)導小組,全體人員服從領(lǐng)導小組的統一指揮、協(xié)調,假日期間保持24小時(shí)通訊暢通,并落實(shí)值班制度。要求綜合辦、安技科內勤人員通過(guò)3G視頻密切關(guān)注市區主要線(xiàn)路客流情況,對車(chē)廂滿(mǎn)載的線(xiàn)路第一時(shí)間反饋至車(chē)隊,由車(chē)隊根據實(shí)際情況及時(shí)調整班次密度,增開(kāi)加班車(chē)和直達車(chē),避免出現乘客滯留。 二、強化安全監管,消除安全隱患 安技科安全員、機務(wù)員堅持“安全第一、預防為主”的方針,根據《2016年國慶節假日運營(yíng)安全生產(chǎn)工作計劃》認真貫徹落實(shí)總公司安全工作的要求。組織開(kāi)展運營(yíng)線(xiàn)路隱患排查、發(fā)送各類(lèi)安全提示短信,加強上路上線(xiàn)力度做好駕駛員操作行為、隨車(chē)安全設備、危險品查堵等工作并完成重點(diǎn)公交樞紐站現場(chǎng)監管。 三、抓好服務(wù),做好信息宣傳工作 綜合辦人員節日期間按照“誰(shuí)值班、誰(shuí)負責”的原則協(xié)助車(chē)隊及時(shí)將道路因堵車(chē)造成的公交班次晚點(diǎn)、延時(shí)等情況上報至監控中心,便于監控中心第一時(shí)間掌握詳情,電話(huà)內回復市民問(wèn)詢(xún),力求以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)全面滿(mǎn)足乘客需求。并通過(guò)車(chē)載GPS系統定時(shí)發(fā)送節日安全提示信息,營(yíng)造良好的公交運輸環(huán)境,全面提升公交企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。 |