11月9日，公交21路線(xiàn)路成員在瓦浦河路首末站進(jìn)行了線(xiàn)路相關(guān)圖片信息的采集，以此為創(chuàng )建“5S”標準化服務(wù)線(xiàn)路努力。

“5S” 標準化服務(wù)即規范服務(wù)-Standardization、微笑服務(wù)-Smile、準時(shí)服務(wù)-Speed、滿(mǎn)意服務(wù)-Satisfaction、個(gè)性服務(wù)-Speciality。一直以來(lái)，公交21路以練內功、強管理、夯基礎為工作指導，不斷提高線(xiàn)路駕駛員勞動(dòng)技能和業(yè)務(wù)素養，以切實(shí)提升公交服務(wù)和管理水平。