2002-2012年，在世界歷史的標尺上，中國發(fā)生了什么？

這是一個(gè)巨變的十年：經(jīng)濟總量躍居世界第二、城鎮化率過(guò)半、覆蓋13億人的社會(huì )保障體系初步形成……中國已站上一個(gè)新的歷史起點(diǎn)。

　　巨變的背后是未變的國情：人均國內生產(chǎn)總值依舊在世界百名左右、城鄉差異巨大、資源環(huán)境壓力猶在……人口眾多、基礎薄弱、地區發(fā)展不平衡，中國仍處于并將長(cháng)期處于社會(huì )主義初級階段。

　　大與小、快與慢、強與弱、富與窮－－仿佛一枚硬幣的兩面，這就是真實(shí)的中國。

　　十年時(shí)間很長(cháng)，但也很短。經(jīng)濟社會(huì )在變，中國的基本國情沒(méi)變；形勢環(huán)境在變，中國共產(chǎn)黨人肩負的使命沒(méi)變。

在這個(gè)特殊的歷史背景下，中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會(huì )于2012年11月8日—11月14日在北京召開(kāi)。

　　在這全國喜迎十八大的氛圍中，昆山公交需要盡自己的一份心力。

　　在2002-2012這十年間昆山公交又走過(guò)了一個(gè)什么樣的歷程。

　　2004年：為加快推進(jìn)“城鄉公交一體化”進(jìn)程，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)通了火車(chē)站至巴城軟件園的公交118路，同時(shí)延伸了城區8條公交線(xiàn)路的運營(yíng)線(xiàn)路，延長(cháng)了公交線(xiàn)路的運行時(shí)間。這一年，公司的“昆山公交網(wǎng)”也正式開(kāi)通。通過(guò)這一平臺，大量公交信息得到實(shí)時(shí)發(fā)布，公交服務(wù)信息得到及時(shí)、快速傳遞，大大方便了廣大市民，提升服務(wù)效能。

　　2006年：公交優(yōu)先發(fā)展被列為市人大一號議案和市政府一號實(shí)事工程。在市委、市政府的高度重視下，公交事業(yè)得到較快發(fā)展，行業(yè)面貌發(fā)生較大變化，社會(huì )效益明顯，全市公交發(fā)展水平在全國同類(lèi)城市中居領(lǐng)先地位。2006年12月28日，新客運中心正式啟用。2008年11月另一客運樞紐----昆山汽車(chē)客運北站也開(kāi)工建設。與此同時(shí)，其他各項硬件設施都得到了較大提升。公交車(chē)輛全部安裝GPS監控調度系統和車(chē)載攝像系統]，推廣刷卡乘車(chē)，并還將全部安裝車(chē)載無(wú)線(xiàn)視頻監控系統，提高公交安全技防能力。

　　2007年至今：公司進(jìn)行了改革，從營(yíng)運機制入手，逐步實(shí)現“變承包經(jīng)營(yíng)為公車(chē)公營(yíng)，變承包核算為實(shí)收決算，變乘務(wù)員為服務(wù)員”的“三變”目標。公交事業(yè)的公益性逐漸回歸。

　　在完善市域公交大循環(huán)的基礎上，公司大力完善區鎮區域公交工程，先后在陸家、張浦、周市、巴城等鎮開(kāi)通了區域公交。目前，全市所有區、鎮都開(kāi)通了區域公交。全市157個(gè)行政村，實(shí)現了公交100%的通達。

　　機制改革后，公司推出便民服務(wù)中心，同時(shí)為老人、兒童、殘疾人與軍警提供了免費或優(yōu)惠的乘車(chē)服務(wù)。開(kāi)通了“空乘式”公交線(xiàn)路，引導公交行業(yè)的服務(wù)提升。

　　回首過(guò)去，展望未來(lái)。值此十八大召開(kāi)的重要時(shí)機，昆山公交又該怎樣前行，為全面建設小康社會(huì )作出貢獻呢。

昆山公交的戰略目標是發(fā)展現代化高效公共交通體系，讓更多的人享受出行便捷。按照城市建設總體規劃，根據市民的乘車(chē)需求，大力發(fā)展快速、綠色公交，形成主干路、次干路、支路系統協(xié)調發(fā)展的現代化高效公共交通體系，提高公交社會(huì )分擔率，讓更多的人享受到公共交通的快捷與方便。

　　為此，昆山公交需要從以下兩方面努力：

　　第一， 硬件。

1.政府的政策與資金扶持以及強化路權優(yōu)先政策

　　2.提高公交車(chē)輛數，新辟、加密、延時(shí)公交線(xiàn)路

　　3.加大基礎設施建設力度，著(zhù)重公交場(chǎng)站、樞紐站的建設

　　4.合理布局公交線(xiàn)網(wǎng)，提高多層次、多元化公交出行服務(wù)

　　第二， 軟件。

　　1.強化管理，讓工作規范化、制度化，嚴格管理，獎罰分明、令行禁止。

　　2.加強企業(yè)宣傳與社會(huì )溝通，解決問(wèn)題、消除成見(jiàn)、提升形象。

　　3.加快人才引進(jìn)，強化管理層。

　　4.提高管理人員與駕乘人員素質(zhì)，做好服務(wù)工作。