1月18日下午，昆山市總工會(huì )維保部部長(cháng)宗文明和生產(chǎn)部副部長(cháng)陸仁良一行到公交瓦浦河首末站對公交21路創(chuàng )建“5S”服務(wù)標準化線(xiàn)路工作進(jìn)行參觀(guān)指導，公司黨總支書(shū)記方永堅、副總經(jīng)理高桂芳等領(lǐng)導陪同參觀(guān)。

市總工會(huì )領(lǐng)導聽(tīng)取了公交四分公司“5S”服務(wù)標準的具體釋義，即規范（standardization）、微笑（smile）、準時(shí)（speed）、滿(mǎn)意（satisfaction）、個(gè)性(speciality），了解了“5S”服務(wù)標準化線(xiàn)路創(chuàng )建工作對公交服務(wù)的提升帶來(lái)的變化和作用，隨后參觀(guān)了公交瓦浦河首末站內的公交21路駕駛員活動(dòng)室。
總工會(huì )領(lǐng)導充分肯定了“5S”服務(wù)標準線(xiàn)路創(chuàng )建的工作成果，并對“5S”服務(wù)標準化工作的進(jìn)一步開(kāi)展提出了相關(guān)意見(jiàn)，指出要大力弘揚積極的、正能量的企業(yè)文化，將各項政策落到實(shí)處。