為進(jìn)一步增強公交駕駛員的規范服務(wù)意識，通過(guò)星級評選，來(lái)提高駕駛員爭星，創(chuàng )星的積極性，在工作中形成一種爭、比、趕、超的良好競爭氛圍，充分發(fā)揮優(yōu)秀駕駛員的典型示范作用，著(zhù)力提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和文明素質(zhì)，增強公交車(chē)從業(yè)人員的責任感和凝聚力，逐步造就一支高素質(zhì)，服務(wù)規范的駕駛員隊伍，不斷提高公交服務(wù)檔次，提升公交社會(huì )形象。

分公司每月對所有在崗駕駛員通過(guò)事故、違規違法、有責投訴、考勤情況等綜合評選 ，以及年終總評方式進(jìn)行考核，對評選出的不同星級駕駛員分別發(fā)放相應星數臂章，所有星級駕駛員在崗服務(wù)期間必須佩帶上崗，并對所評星級駕駛員每月給予相應星級補貼。

通過(guò)評選星級駕駛員來(lái)不斷提高駕駛員的文明駕駛、規范服務(wù)等各項綜合服務(wù)素質(zhì)，從而全面轉變服務(wù)理念，創(chuàng )新服務(wù)方式，改進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣，為我市公交事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。。