4月25日下午，乘服人員崗前培訓在中心站會(huì )議室成功舉辦，共13名新進(jìn)乘服人員參加，由黨總支書(shū)記方永堅為大家作培訓動(dòng)員講話(huà)，人力資源部經(jīng)理周曉塵介紹公司情況和基本規章制度。

本次乘服人員崗前培訓為系列培訓，共分4天進(jìn)行。課程內容主要為：公司簡(jiǎn)介與薪酬、福利、晉升情況;崗位職責與案例分析;安全知識培訓;禮儀培訓;服務(wù)投訴的處理;團隊合作與溝通技巧;解讀《城市公交車(chē)和電車(chē)客運管理規定》。培訓結束后，將進(jìn)行相關(guān)方面的考試。

公交乘服人員自身素質(zhì)與崗位技能的提高，對于我們公交行業(yè)乃至交通行業(yè)整體形象的提升，都具有十分重要的意義。希望通過(guò)此次系列培訓，可以幫助新進(jìn)職工提高公交服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立文明窗口的良好形象。