為有效規范乘服人員的行為規范，全面提升乘服人員的文明形象，公司工會(huì )于4月27日下午1點(diǎn)，在公司二樓大會(huì )議室開(kāi)展了第一批乘服員服務(wù)禮儀培訓，由工會(huì )副主席顧蓉擔任了此次主講。

本次禮儀培訓從文明用語(yǔ)、文明行為、儀容儀表、車(chē)質(zhì)車(chē)容、服務(wù)設施5個(gè)方面進(jìn)行了細致的講解。期間，還邀請了原8路車(chē)乘務(wù)組長(cháng)紀國萍對授課人員進(jìn)行了現場(chǎng)一對一動(dòng)作示范幫教，通過(guò)輕松詼諧的授課風(fēng)格、理論聯(lián)系實(shí)際的授課方式和深入淺出的講解，使所有授課人員更直觀(guān)明了地了解和掌握了服務(wù)禮儀知識及行為規范，全面增強了乘服人員的文明禮儀意識和素養，為今后乘服人員在一線(xiàn)崗位上服務(wù)更規范、更得體、更專(zhuān)業(yè)打下了良好基礎。