7月18日13:30左右，一市民在路過(guò)馬鞍山路公交便民服務(wù)中心時(shí)突感不適，在走進(jìn)服務(wù)中心休息時(shí)出現了低血糖并有中暑癥狀，中心工作人員見(jiàn)狀立刻將該市民扶坐在椅子上休息，并為她額頭敷上冷水毛巾，涂抹風(fēng)油精，還找來(lái)糖果讓她含住，直至該市民癥狀緩解離去。7月19日上午，劉女士家人特意帶了水果等物品前來(lái)便民中心，并送上一封感謝信表達謝意。