9月22日下午，一位乘客來(lái)到公交一分公司辦公室，將一面印有“人民公交、文明衛士”的錦旗送到分公司安技科科長(cháng)管為冬的手中，并握住他的手連聲稱(chēng)謝，贊嘆他體現了公交服務(wù)精神。

9月21日下午1點(diǎn)半，這位乘客乘坐25路公交車(chē)時(shí)，不慎將手機遺落在車(chē)上。他非常著(zhù)急，找到了正在值班的管為冬，表示誰(shuí)撿到歸還手機獎勵1000元。管為冬仔細了解了該乘客丟失手機的細節后，先安撫他不要著(zhù)急，又積極聯(lián)絡(luò )奔走，終于得到消息：丟失手機在公交昆太路保養場(chǎng)的一輛公交車(chē)上。管為冬趕緊聯(lián)系了該車(chē)的駕駛員，最終將手機交回到乘客手中。

乘客拿到手機后，激動(dòng)地說(shuō)：“手機的價(jià)值是小問(wèn)題，關(guān)鍵手機里面有重要信息，丟了很麻煩，真是太感謝了?！惫転槎瑓s表示：“這是小事，公交人都會(huì )這么做?！?/p>