2018年“春運”期間，出租車(chē)分公司認真貫徹集團公司關(guān)于春運安全生產(chǎn)工作的總體部署和相關(guān)要求，以強化企業(yè)安全生產(chǎn)責任落實(shí)為重點(diǎn)，加強監督管理，深化隱患排查治理，以法制化、標準化、規范化、系統化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，實(shí)現安全、有序、穩定的目標，圓滿(mǎn)完成了2018年春運安全工作任務(wù)。

一、加強組織領(lǐng)導，層層落實(shí)責任。根據上級各項文件精神和工作要求，結合“春運”工作實(shí)際，及時(shí)制定“春運”工作方案，并組織召開(kāi)分公司管理人員會(huì )議，成立春運安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，就春運工作及安全管理工作進(jìn)行精心的部署和安排，逐級分解各項目標任務(wù)，做到雙管齊下，責任到人，全力保障“春運”期間的運營(yíng)生產(chǎn)安全。

二、加強宣傳動(dòng)員，提高員工責任意識。通過(guò)組織召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )、駕駛員安全活動(dòng)會(huì )議（春運動(dòng)員）、播放安全警示片、班組安全教育、與駕駛員面對面交流等形式做好宣傳發(fā)動(dòng)，使每一位管理人員和駕駛員都能夠做到提高認識、明確目標和落實(shí)行動(dòng)。

三、強化安全監管，保障安全有序。一是排查、培訓、簽訂責任狀三管齊下，嚴防不合格人員參加“春運”；二是加強車(chē)輛維護、保養和安全檢查，保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好；三是加大運營(yíng)動(dòng)態(tài)監管力度，消除各類(lèi)違規違法及安全隱患；四是做好駕駛員日常安全行車(chē)教育，進(jìn)一步規范文明駕駛行為，提升駕駛員行車(chē)安全防范意識；五是未雨綢繆，制定各類(lèi)突發(fā)事件、惡劣天氣情況下的應急預案，做好“春運”安全應急保障；六是嚴格執行24小時(shí)聯(lián)系暢通和事故信息報告制度，杜絕事故信息倒流現象的發(fā)生。

四、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。一是通過(guò)開(kāi)展上路檢查，利用GPS動(dòng)態(tài)監控，進(jìn)一步規范出租車(chē)經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)，全面提升出租車(chē)行業(yè)的文明程度；二是加強宣傳教育，倡導駕駛員在營(yíng)運中堅決做到誠信服務(wù)、車(chē)容整潔、禮貌待客、文明用語(yǔ)、以實(shí)際行動(dòng)提升自己職業(yè)道德素質(zhì)；三是及時(shí)妥善處理乘客訴求和網(wǎng)絡(luò )輿情答復，并加強對人員的處置和再教育，不斷規范人員文明服務(wù)行為，維護行業(yè)形象。

本次“春運”期間，分公司共投入運營(yíng)車(chē)輛510輛，參加“春運”駕駛員778人，車(chē)輛行駛總里程(估)8581401公里；顧客滿(mǎn)意度達98%；涌現好人好事4起。