2018年3月9日下午17多，昆山公交23路駕駛員葉國秀駕駛公交車(chē)到達終點(diǎn)站九方城首末站，乘客都下車(chē)后，葉國秀準備打掃車(chē)輛衛生，卻發(fā)現車(chē)內還有一名沒(méi)下車(chē)的小朋友在哭。葉國秀趕緊上前詢(xún)問(wèn)情況，小朋友卻什么也不肯說(shuō)，只是一直哭。猜測小朋友可能是坐錯車(chē)害怕，葉國秀就親切地與小朋友閑聊了起來(lái)，小朋友才告訴他，自己放學(xué)后坐公交車(chē)回家，原本是坐23路到蕭林路熱電廠(chǎng)下車(chē)，可是不小心坐反了方向，到了終點(diǎn)站九方城才發(fā)現這不是回家的路。

葉國秀看著(zhù)天也漸漸黑了，擔心孩子安全，就利用跑班中間休息時(shí)間，問(wèn)清了地址主動(dòng)開(kāi)車(chē)把小朋友送回了家，安全地交到他奶奶手里，小朋友的奶奶向葉國秀再三表示感謝：“今天真是多虧了23路公交駕駛員了，要不然孩子就走丟了”。葉國秀卻說(shuō)：“沒(méi)什么，這是應該做的”。

昆山公交提醒廣大家長(cháng)，盡量不要讓孩子一個(gè)人坐車(chē)，要時(shí)刻提醒孩子坐車(chē)時(shí)看清線(xiàn)路和方向，或者在孩子身上放一張聯(lián)系卡，在緊急情況下可以第一時(shí)間聯(lián)系到家長(cháng)。