4月17日，公交三分公司收到了一封感謝信，一名乘客在信中表示要感謝18路駕駛員王黎萍。

4月13日，公交18路女駕駛員王黎萍駕駛公交車(chē)到達新生公交首末站時(shí)，看見(jiàn)一位八九歲的小男孩一直不下車(chē)。王師傅趕緊上前詢(xún)問(wèn)，得知小朋友因為不小心睡著(zhù)了坐過(guò)了站，恰巧電話(huà)手表又沒(méi)有電了，無(wú)法和父母聯(lián)系上。

王師傅問(wèn)了小男孩媽媽的電話(huà)，與小男孩媽媽取得聯(lián)系后，孩子的媽媽讓他自己再坐車(chē)回去。王師傅不放心小朋友，怕他再次坐錯車(chē)，又親自把小朋友送上了回程的公交車(chē)，并拍下孩子上車(chē)視頻發(fā)給家長(cháng)，讓家長(cháng)時(shí)刻關(guān)注掌上智能公交車(chē)輛運行時(shí)間，方便及時(shí)接回孩子。

昆山公交提醒市民，家長(cháng)們在平時(shí)的生活中一定要加強孩子們的安全意識和自我保護意識，防止出現此類(lèi)意外狀況。