7月5日晚18點(diǎn)多，昆山公交5路駕駛員趙麗華駕駛公交車(chē)在好家居公交首末站等待發(fā)車(chē)，一位小男孩獨自一人上了車(chē)。趙麗華留心了一下，問(wèn)小男孩到哪里下車(chē)，小男孩回答精誠科技。

晚上19點(diǎn)20分左右，趙麗華的駕駛當班車(chē)輛到達了精誠科技首末站，小男孩卻沒(méi)有下車(chē)。他告訴趙麗華，自己的兒童手表沒(méi)電了，想借趙麗華的電話(huà)打給媽媽。趙麗華趕緊把電話(huà)給了小男孩，可是撥了好幾回，電話(huà)一直都占線(xiàn)沒(méi)打通。直到19：30分趙麗華又要發(fā)車(chē)了。怕孩子一個(gè)人下車(chē)后走丟，趙麗華就和線(xiàn)路管理員商量后決定先不讓孩子一個(gè)人下車(chē)，讓孩子再試著(zhù)聯(lián)系家人，再聯(lián)系不上就報警。所幸小男孩很快聯(lián)系上了自己媽媽?zhuān)⒆罱K由媽媽接了回家。

小男孩的媽媽表示，非常感謝5路駕駛員和公交工作人員的耐心和細心，給了孩子最溫暖的守護。