7月28日，昆山公交8路發(fā)生暖心一幕：一名乘客將一封信塞到了乘務(wù)員手中就下車(chē)了，打開(kāi)信才發(fā)現這是一封95歲乘客的感謝信，信中寫(xiě)到：

點(diǎn)贊昆山8路公交車(chē)

昆山公交就是好

8路更是好中好

上車(chē)下車(chē)秩序好

車(chē)廂衛生搞的好

有問(wèn)必答態(tài)度好

行車(chē)駕駛安全好

扶老愛(ài)幼熱情好

到站啟動(dòng)車(chē)穩好

文明服務(wù)都說(shuō)好

明星8路永遠好

謝謝司乘同志辛勤工作，向您們致敬！

一封沉甸甸的感謝信，對全體公交人既是鼓勵，也是鞭策。今年上半年，發(fā)生在昆山公交十米車(chē)廂內的好人好事達2390件，收到乘客來(lái)電表?yè)P22 起，來(lái)信表?yè)P23起，錦旗17 面。昆山公交將牢記“讓窗口更明亮，使乘客更滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，從細微處著(zhù)手，不斷推動(dòng)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。