為加強出租車(chē)駕駛員的安全思想教育，增強安全法規意識，保障行車(chē)安全、運營(yíng)規范，提升乘客滿(mǎn)意度。10月18日至23日，出租車(chē)分公司對所屬出租車(chē)駕駛員進(jìn)行了年度輪訓。

此次培訓主要以道路交通安全、運營(yíng)服務(wù)規范為主，通過(guò)集中教育，用典型事例，以點(diǎn)帶面，教育影響的形式開(kāi)展。輪訓內容著(zhù)重圍繞四個(gè)方面進(jìn)行：一是出租車(chē)車(chē)容車(chē)貌、服務(wù)設施要求；二是出租車(chē)駕駛員服務(wù)規范標準和駕駛員質(zhì)量信譽(yù)考核標準要求；三是文明城市創(chuàng )建，出租車(chē)駕駛員講文明、樹(shù)形象要求；四是出租車(chē)駕駛員遵紀守法、職業(yè)道德、突發(fā)事故處理、應急情況處置要求等；授課人員從行業(yè)相關(guān)法律法規、職業(yè)道德、文明禮儀、安全駕駛、業(yè)務(wù)知識、安全防范等入手，并結合行業(yè)特點(diǎn)，引用出租車(chē)營(yíng)運中的常見(jiàn)問(wèn)題和典型案例進(jìn)行剖析，引導駕駛員樹(shù)立安全、規范服務(wù)意識，提升服務(wù)技能，提高服務(wù)水平。

本次參訓人員共734人，通過(guò)培訓，進(jìn)一步強化了出租車(chē)駕駛員的素質(zhì)，提升了服務(wù)質(zhì)量和整體形象，為推進(jìn)創(chuàng )建全國文明城市奠定了基礎。