5月26日下午17點(diǎn)35分，公交118路駕駛員王勇駕駛公交車(chē)從火車(chē)站北廣場(chǎng)發(fā)往浦東軟件園，車(chē)到終點(diǎn)站后乘客們紛紛下車(chē)，只有一位老太太還坐在座位上。

王師傅上前告訴老太太已到終點(diǎn)站，老太太卻東張西望顯得一臉迷茫，王師傅本想詢(xún)問(wèn)老太太住處和家人的聯(lián)系電話(huà)，但老太太聽(tīng)不清楚也說(shuō)不清楚。無(wú)奈之下，王師傅將情況反映給車(chē)隊行管員后，把老太太帶至浦東軟件園駕駛員休息室里暫時(shí)安置，隨后撥打電話(huà)報警。民警在老太太身上發(fā)現了一張永悅養老院的門(mén)禁卡，最終將老太太安全護送回養老院。

將老太太送回養老院已是19點(diǎn)多鐘了，雖然下班時(shí)間早已過(guò)了，但是王師傅的心里卻感到十分充實(shí)，幫助老太太安全到家的事情雖然微小，但正是這些點(diǎn)滴善行組成了巨大的城市正能量。