“您好，請問(wèn)有什么能為您服務(wù)的嗎？”寬敞明亮的大廳，親切貼心的問(wèn)候，走進(jìn)位于亭林路66號的公交便民服務(wù)中心，不少市民正在其中辦理公交乘車(chē)卡的辦理。10月24日，公交便民服務(wù)中心（亭林路點(diǎn)）正式營(yíng)業(yè)，經(jīng)過(guò)了軟硬件升級優(yōu)化，為市民提供更全面、更人性的一站式公交便民服務(wù)。

昆山公交便民服務(wù)中心（亭林路點(diǎn)）面積約300平方米，共設置8個(gè)服務(wù)窗口，業(yè)務(wù)辦理區、業(yè)務(wù)等待區及市民休息區3個(gè)功能區域，布局更加合理，配備綠植，營(yíng)造出溫馨環(huán)境；在硬件方面，新增室內外LED廣告屏幕、電視機、制卡機、進(jìn)出口風(fēng)幕機以及傘套機等，配備休息桌椅、書(shū)報角、便民服務(wù)箱、愛(ài)心雨傘等便民設施，不僅為市民提供貼心的愛(ài)心便民服務(wù)，也增加了便民中心的“溫度”，

昆山公交便民服務(wù)中心現有五個(gè)服務(wù)點(diǎn)，分別為亭林路點(diǎn)、客運南站點(diǎn)、市民廣場(chǎng)點(diǎn)、客運北站點(diǎn)及花橋點(diǎn)，現有窗口工作人員31人，為市民提供各類(lèi)公交乘車(chē)卡辦理、乘車(chē)卡充值、公交乘車(chē)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、公交信訪(fǎng)投訴受理、拾物招領(lǐng)、自行車(chē)卡辦理、昆通卡退卡退款等業(yè)務(wù)。