為樹(shù)立公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)榜樣標桿線(xiàn)路，提升服務(wù)品牌及城市公交形象，助力文明城市及“公交兩市”創(chuàng )建，11月29日下午，昆山公交集團四分公司在新浦路公交首末站舉辦11路“樂(lè )和”品牌線(xiàn)路掛牌儀式。

“樂(lè )和”線(xiàn)取自歡樂(lè )、和諧之意，其創(chuàng )建旨在以“三星級線(xiàn)路”公交11路作為示范線(xiàn)路，進(jìn)一步細化服務(wù)規范，切實(shí)踐行微笑服務(wù)，為廣大乘客提供“安全舒適、貼心周到”的公交服務(wù)，營(yíng)造出“和諧友善”車(chē)廂氛圍，與市民同行，與文明同行。自今年9月份以來(lái)，公交集團四分公司積極籌備，廣泛發(fā)動(dòng)，通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)，營(yíng)造出創(chuàng )建“樂(lè )和”品牌線(xiàn)路的良好氛圍。此外，分公司通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )、設計品牌標識、進(jìn)行車(chē)廂整體文化布置、開(kāi)展動(dòng)員宣誓班組會(huì )將相關(guān)行動(dòng)充分落實(shí)到位，同時(shí)還發(fā)動(dòng)巧思，自行設計、制作了笑臉胸章，別在駕駛員胸牌下方，用“兩個(gè)微笑”共同迎接乘客，耳濡目染，帶動(dòng)全體乘客笑迎朝夕，力求將“樂(lè )和”線(xiàn)真正打造成為一條以“安全、貼心、和諧、文明”的文明線(xiàn)路。

在“樂(lè )和”品牌線(xiàn)路掛牌儀式現場(chǎng)，駕駛員們佩戴上專(zhuān)屬胸章并進(jìn)行了合影留念，此時(shí)此刻，以微笑迎接未來(lái)，從今往后，將微笑堅持到底。下一步，昆山公交將以繼續滿(mǎn)足市民美好出行的需求為目標，不斷創(chuàng )新發(fā)展思路，深化服務(wù)內涵，促進(jìn)公交行業(yè)文明程度顯著(zhù)提高，企業(yè)整體形象有力提升。