日前,江蘇省城鎮婦女“巾幗建功”活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室傳來(lái)好消息,昆山市公共交通集團有限公司公交8路乘務(wù)組榮獲“省巾幗文明崗”稱(chēng)號。 公交8路乘務(wù)組初次成立于2007年,目前共有乘務(wù)人員38人,其中女性員工38人,致力于為公交乘客提供“空乘式”服務(wù)。自成立以來(lái),公交8路乘務(wù)組以“讓窗口更明亮,使乘客更滿(mǎn)意”為服務(wù)宗旨,堅持以服務(wù)為主,以真誠為本,以奉獻為榮,不斷提升公交服務(wù)質(zhì)量,在她們的不懈努力下,昆山8路已成為昆山公交的服務(wù)陣地的標桿之一,受到了市民的廣泛好評。 近年來(lái), 8路乘務(wù)組以創(chuàng )建活動(dòng)和各類(lèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽為載體,大力倡導奉獻精神,嚴格規范職業(yè)行為,提出“服務(wù)為本、乘客至上”等宣傳口號,引導和鼓勵職工愛(ài)崗敬業(yè)、爭先創(chuàng )優(yōu);為了向乘客提供溫馨的乘車(chē)環(huán)境,8路乘務(wù)組要求上班提前半小時(shí)、下班推遲半小時(shí),認真做好出車(chē)前和收班后的車(chē)輛例保工作以及車(chē)輛清潔衛生工作;此外,乘務(wù)組還積極倡導成員參與公交安全知識進(jìn)校園、三下鄉志愿服務(wù)、禮讓斑馬線(xiàn)等志愿活動(dòng),號召全線(xiàn)員工高標準、嚴要求,立足崗位奉獻社會(huì ),塑造良好的企業(yè)形象,綻放公交職工的最美芳華。 新成績(jì)帶來(lái)新挑戰,新時(shí)代呼喚新作為。公交8路將以此次表彰為契機,今后結合公交行業(yè)特點(diǎn),在服務(wù)上力求完美,在管理上更進(jìn)一步,全力打造昆山公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,以“巾幗不讓須眉”的精神將省級巾幗文明崗的招牌擦得更加閃亮! |