為進(jìn)一步深化公交“兩市”創(chuàng )建，大力提升我市公交服務(wù)質(zhì)量，公交公司擬組織開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓。為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓的有效性、專(zhuān)業(yè)性，培訓方配合專(zhuān)題講師，于6月23日至6月30日，深入分公司，進(jìn)行課程調研。

此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓，主要針對駕駛員“發(fā)班前、行車(chē)中、收班后”三個(gè)階段，從“安全行車(chē)、職業(yè)道德、服務(wù)規范”等三個(gè)方面著(zhù)手，深入全面的對駕駛隊伍的服務(wù)能力進(jìn)行提升，培訓方結合分公司實(shí)際工作時(shí)間，對各分公司進(jìn)行實(shí)地考察調研，了解現實(shí)情況，分析目前問(wèn)題，提出針對培訓方向。

此次培訓前調研為后期培訓的高效開(kāi)展提供助力，保證培訓的有效性、可行性。