2021年8月21日中午，市民湯先生攜女兒帶著(zhù)一面錦旗及禮品來(lái)到公交一分公司一車(chē)隊辦公室，說(shuō)要代表自己的父親感謝公交10路駕駛員毛小邦師傅助人為樂(lè )的義舉。

2021年8月2日的傍晚，乘客湯老先生從紅楊乘坐10路公交車(chē)到火車(chē)站北廣場(chǎng)。公交車(chē)到站，乘客們紛紛下車(chē)，毛小邦師傅像往常一樣走向車(chē)廂內準備打掃衛生。此時(shí)，他發(fā)現后門(mén)旁的座位處一位男性乘客坐著(zhù)并未下車(chē)，便上前詢(xún)問(wèn)。乘客臉色發(fā)白，沒(méi)有任何反應，毛師傅見(jiàn)狀立即撥打120急救、110報警，并將相關(guān)情況報備車(chē)隊管理人員。不久，110警員、120急救車(chē)相繼來(lái)到現場(chǎng)，毛師傅將乘客情況告之他們，并幫助急救醫護人員一起將乘客送上急救車(chē)，看著(zhù)乘客被送往昆山中醫院，毛師傅默默回到公交車(chē)上，繼續當天的班次運營(yíng)。

隨后，車(chē)隊管理人員趕到昆山中醫院了解乘客病情，湯老先生已有意識，醫院初步診斷感染性休克，家屬也趕到醫院，對毛師傅能果斷采取措施救治生命表示萬(wàn)分感激。