4月19日中午，乘客姚女士將一封感謝信和一面錦旗送到公交公司，以表達對100路駕駛員姜玉建師傅的感謝。

4月12日中午，姚女士乘坐公交100路到花橋，下車(chē)匆忙將一只棕色小背包遺落車(chē)上，姚女士非常焦急，抱著(zhù)試試看的心態(tài)撥打公交集團服務(wù)熱線(xiàn)登記失物信息。公交100路姜玉建師傅在收班時(shí)發(fā)現姚女士的包，妥善保管后交到車(chē)隊辦公室。車(chē)隊工作人員第一時(shí)間將信息反饋公交集團服務(wù)熱線(xiàn)聯(lián)系失主。次日早上接到電話(huà)后姚女士前往領(lǐng)回了失物。

為表達謝意，姚女士定制了錦旗贈予姜玉建師傅。同時(shí)寫(xiě)下感謝信，感謝姜師傅細心和拾金不昧的精神；感謝無(wú)數個(gè)像姜玉建師傅的公交駕駛員們，在自己的崗位上忙忙碌碌，悄悄付出，用堅實(shí)的脊梁扛起對每一位乘客的責任，用實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)出一曲曲新時(shí)代的雷鋒贊歌。