2023年4月23日，昆山公交集團在汽車(chē)客運南站三分公司會(huì )議室組織召開(kāi)制定駕駛員服務(wù)守則研討會(huì )。文創(chuàng )辦以及部分子分公司負責人、安技科科長(cháng)、車(chē)隊長(cháng)及相關(guān)一線(xiàn)管理人員參加會(huì )議。

會(huì )上，結合昆山公交工作實(shí)際，根據駕駛員在日常工作中遇見(jiàn)的各類(lèi)服務(wù)情況，對制定的服務(wù)守則中存在不合理現象進(jìn)行了討論。與會(huì )人員各抒己見(jiàn)，并提出了寶貴的修改建議，文創(chuàng )辦根據修改建議當場(chǎng)進(jìn)行再討論再修改。最后，經(jīng)與會(huì )人員的共同努力，對公交駕駛員服務(wù)守則進(jìn)行初步定稿，制定出駕駛員服務(wù)守則二十必須二十不準。

之后，文創(chuàng )辦將正式印發(fā)該項服務(wù)守則，各部門(mén)、子分公司將根據駕駛員服務(wù)守則，以更高的標準提高駕駛員的綜合素質(zhì)，不斷強化服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升公司整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步擦亮“卓越公交”服務(wù)品牌，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的公交服務(wù)。