4月25日上午10時(shí)許，乘客姚先生在乘坐7路公交車(chē)時(shí)，由于疏忽大意不慎將自己的合同落在了公交車(chē)上，幸好車(chē)隊齊心合力幫找回。

丟失合同的姚先生非常著(zhù)急，這份合同對他來(lái)說(shuō)非常重要，于是，他趕緊聯(lián)系了公交公司的服務(wù)熱線(xiàn)尋求幫助。服務(wù)熱線(xiàn)聯(lián)系了二分公司永平車(chē)隊說(shuō)明情況，隨后車(chē)隊展開(kāi)了尋找失物的行動(dòng)，在駕駛員微信群發(fā)信息幫忙尋找，排查相應時(shí)間段的車(chē)輛信息，與駕駛員電話(huà)溝通詢(xún)問(wèn)，最后在7路駕駛員孫國球所駕駛的公交車(chē)上找到姚先生的合同。

公交服務(wù)熱線(xiàn)隨即聯(lián)系了乘客姚先生，中午時(shí)姚先生來(lái)到金茂工業(yè)園首末站領(lǐng)取了合同，并向駕駛員表示了感謝，并表示昆山公交公司的服務(wù)讓他感動(dòng)。