2023年6月15日，昆山公交集團黨群工作部于集團二樓會(huì )議室組織開(kāi)展“公交服務(wù)質(zhì)量提升”大討論，部門(mén)負責人和部門(mén)所有員工參加此次會(huì )議。

會(huì )上，大家圍繞不斷優(yōu)化公共交通出行環(huán)境，持續提升公共交通服務(wù)質(zhì)量等方面開(kāi)展工作大討論。從我市公共交通服務(wù)中還存在哪些問(wèn)題和短板出發(fā)，關(guān)于部分公交線(xiàn)路、站點(diǎn)設置不優(yōu)，部分駕駛員服務(wù)意識不到位，部分車(chē)次服務(wù)質(zhì)量不高，市民投訴多等問(wèn)題，大家都暢所欲言，談了談自己的想法和見(jiàn)解。從行業(yè)管理、企業(yè)、駕駛員、乘客四個(gè)方面進(jìn)行探討，討論影響了我市公共交通服務(wù)質(zhì)量提升的主要因素。

接下來(lái)，關(guān)于如何提高市民群眾對公交服務(wù)的滿(mǎn)意度，大家也從自身工作實(shí)際出發(fā)，從文創(chuàng )和信訪(fǎng)輿情這兩個(gè)角度著(zhù)手，探討如何更好的提升公共交通服務(wù)質(zhì)量。部門(mén)將根據本次大討論的內容，繼續做好本職工作，在所負責的工作條線(xiàn)中努力做到不斷提升公交服務(wù)質(zhì)量。