為深入貫徹黨的二十大精神，認真落實(shí)“干部敢為、地方敢闖、企業(yè)敢干、群眾敢首創(chuàng )”的“四敢”精神，進(jìn)一步提高公交公司員工隊伍的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，近日，昆山公交啟動(dòng)“2023年度服務(wù)質(zhì)量提升輪訓”工作。本次輪訓分2個(gè)批次開(kāi)展，共計130人次參與。

培訓前，公司針對公交全體管理人員、調度員和在線(xiàn)運營(yíng)駕駛員的崗位需求，設置相應課程內容并準備課件、題庫。本次培訓由公司內訓師進(jìn)行授課，課程包括安全管理相應法律法規、應急處置方式流程、團隊管理、廉潔從業(yè)、安全駕駛法律法規、文明服務(wù)禮儀規范等多項內容。課程結束后設置線(xiàn)上隨堂測試，更好地幫助參訓學(xué)員鞏固所學(xué)知識，提升員工服務(wù)質(zhì)量，保障企業(yè)發(fā)展的高質(zhì)量發(fā)展。

下一步，昆山公交將有序開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升輪訓，持續聚焦公交服務(wù)質(zhì)量提升，努力提升員工服務(wù)質(zhì)量，跑出高質(zhì)量發(fā)展的公交速度，為公交行業(yè)注入新動(dòng)力。