2023年7月25日下午，高女士在公交三分公司302車(chē)隊終于找回了自己丟失的黑色背包，這讓她萬(wàn)分開(kāi)心。

故事發(fā)生在當天中午，高女士乘坐車(chē)號為蘇E02710F的122路公交車(chē)從石牌環(huán)湖社區到前進(jìn)路黃河路站臺，不料她下車(chē)時(shí)卻不慎將背包遺忘在了車(chē)上。幸運的是，高女士及時(shí)意識到遺失，并立刻撥打了公交服務(wù)熱線(xiàn)求助。得益于公交公司的GPS追蹤平臺，當班公交駕駛員師傅任愛(ài)平收到公司發(fā)來(lái)的短信后，馬上向車(chē)廂里的乘客詢(xún)問(wèn)有無(wú)丟失背包的乘客。在等紅燈的間隙，任師傅仔細搜索座位，終于找到了背包。他將背包暫時(shí)保管，并在結束工作后交至汽車(chē)南站首末站。

在車(chē)隊工作人員與熱線(xiàn)服務(wù)中心的合作下，失主高女士很快得知她的背包在302車(chē)隊，并立即趕往認領(lǐng)。高女士看著(zhù)背包里的所有物品完好無(wú)損，包括一臺手提電腦、學(xué)生證、志愿證、身份證等，心情格外欣喜。她不禁感慨自己在丟失背包僅短短2到3個(gè)小時(shí)后就能找回失物，對公交公司的信息平臺速度贊不絕口。同時(shí)，高女士特別感謝駕駛員任師傅的拾金不昧精神，并寫(xiě)下一封感謝信以表達她的謝意。

公共交通無(wú)疑為城市居民提供了便利，而這次的失物認領(lǐng)更是彰顯了公交服務(wù)中不可或缺的人性關(guān)懷和高效運營(yíng)。對于廣大乘客來(lái)說(shuō)，這個(gè)溫暖的故事無(wú)疑是對公交行業(yè)服務(wù)態(tài)度的鼓舞，也進(jìn)一步加強了市民對城市公交的信任和支持。