2023年11月8日臨近下班時(shí)，一位女士手里抱著(zhù)一個(gè)寶寶來(lái)到高鐵南站調度室請求幫助。

原來(lái)這位女士剛剛從103路公交車(chē)上下來(lái)，由于抱著(zhù)寶寶，拎著(zhù)大包小包的行李趕高鐵，就把一個(gè)隨身攜帶的黑色雙肩背包落在了103路公交車(chē)上了，包內有寶寶用的奶瓶、充電器和700元左右的現金。了解完情況后車(chē)隊管理人員先是對這位女士進(jìn)行了安撫，同時(shí)，打電話(huà)聯(lián)系車(chē)隊相關(guān)人員及駕駛員，而103路當班駕駛員周凱贊師傅也在乘客的幫助下，找到了雙肩包并把它保管了起來(lái)。在確認好車(chē)輛到達終點(diǎn)站的時(shí)間及相關(guān)細節后便建議這位女士乘坐最近一班的88路公交車(chē)前往火車(chē)站南廣場(chǎng)認領(lǐng)背包。

在不到二十分鐘的時(shí)間里，這位女士的背包得以失而復得，包內物品也并未遺失。她激動(dòng)不已，一再表達感激之情。這感激之情既是對駕駛員的誠實(shí)善良表示感謝，也是對車(chē)隊管理人員的高度重視表示感謝。實(shí)際上，作為公交行業(yè)的一員，我們也同樣感謝乘客對我們的信任和認可。

（撰稿：丁蘭 責任編輯：馮愛(ài)建）