為進(jìn)一步提升公共交通服務(wù)質(zhì)量，規范駕駛員運營(yíng)紀律和行為規范，確保行車(chē)安全。2024年1月15日起，公交二分公司組織全體管理人員開(kāi)展線(xiàn)路跟車(chē)檢查專(zhuān)項行動(dòng)，全面檢查運營(yíng)車(chē)輛狀況、線(xiàn)路沿線(xiàn)站點(diǎn)情況、線(xiàn)路營(yíng)運情況，監督駕駛員駕駛和服務(wù)行為。

為確保跟車(chē)檢查成效，公交二分公司制定了詳細的年度跟車(chē)檢查計劃，跟車(chē)檢查以線(xiàn)路為單位，每位管理人員負責1-2條線(xiàn)路，每月每線(xiàn)路開(kāi)展1次全程跟車(chē)檢查，并建立跟車(chē)記錄臺帳。跟車(chē)檢查內容包括沿線(xiàn)站點(diǎn)設施設備情況、電子站牌信息情況、車(chē)輛標識標貼、語(yǔ)音報站、車(chē)載設備情況、以及運營(yíng)過(guò)程服務(wù)情況等。檢查過(guò)程中，檢查人員認真做好各項檢查，對駕駛員行車(chē)操作嚴格規范，對不良習慣當場(chǎng)指出，同時(shí)對檢查到的問(wèn)題做好記錄，并及時(shí)協(xié)調對應部門(mén)落實(shí)問(wèn)題整改。

跟車(chē)檢查專(zhuān)項行動(dòng)將持續至2024年年底。通過(guò)跟車(chē)檢查，加大對運營(yíng)線(xiàn)路車(chē)輛、人員的路面動(dòng)態(tài)監管力度，規范駕駛行為，強化了服務(wù)意識，全面提升公交運營(yíng)服務(wù)水平，提高市民對公交服務(wù)的滿(mǎn)意度。

撰稿：趙秋芳

責任編輯：馮愛(ài)建